Le site lestelechargements.com a surpris dès les premières heures de son lancement par la restriction des commentaires et la pauvreté de son interactivité. À croire que, malgré l’objectif « d’échange » annoncé par l’en-tête du site, le site soit plus préoccupé de contrôler et de limiter l’expression des internautes sur un sujet sensible.
Cette demi-retraite dit assez les difficultés du Ministère de la Culture (… et de la Communication) à gérer un outil sensible : choix technologique discutable (pas de forum), réalisation douteuse, et stratégie questionnable.
Mais les acteurs du site ne sont pas des fonctionnaires tapotant leur ZX480 de leurs bureaux de la rue de Valois. Ce sont les consultants et les techniciens de chez Publicis, normalement réputés pour leur compétence en communication institutionnelle.
Alors, sont-ils à la hauteur de ce qu’on pourrait espérer d’eux ?